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  1. #1
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    5 passages au garages en même pas 1 an

    Hello,

    Je viens vers vous pour savoir si je suis dans la normalité de la marque ou si je fais parti des exceptions.

    J'ai eu ma DS3 en Décembre 2016 et depuis je les accumule un peu :
    - problème grésillement HP portière (d'ailleurs j'ai toujours un doute sur l'efficacité de l'équipement HiFi, je ne trouve pas qu'il soit génial en terme de sonorité)
    - problème radar AV (tjrs pas résolu) suite à un accrochage qui a nécessité plusieurs allé-retours au garage
    - rappel pour problème direction
    - problème sélecteur de position de la ventilation (le volet restait fermé)
    - problème bloc chauffage (ça chauffe en bas en permanence au niveau des ouïes centrales quand ça souffle froid ailleurs)

    J'ai pu avoir une réduction sur l'extension de garantie en contactant le service clientèle mais je commence sérieusement à être inquiet là.
    Le problème du radar (qui bippe sans raison) n'est toujours pas résolu et est passé en "expertise" et je suis sans nouvelle depuis plusieurs mois.
    Le bloc chauffage ne peut pas être réceptionné avant 7 jours du coup la voiture va être bloquée quasiment 2 semaines...

    C'est normal docteur ?
    Merciiii
    Dernière édition par sioban; 17/10/2017 à 15:06



  2. #2
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    c'est soit une mauvaise voiture, soit un mauvais atelier de réparation ...
    Life is too short not to



  3. #3
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème que toi avec les radars avant (ils bipent parfois sans raison).

    La cc ou je l'ai apporté m'a indiqué que le problème était récurrent et qu'ils ne peuvent pour le moment rien faire car pas de solution de la part de Citroën (ils seraient à l'étude dessus).

    Je compte écrire un courrier au siège car c'est une option que l'on paye et qui n'est finalement pas au point...

    Petite précision ma ds est neuve (juillet 2017) et j'ai aussi un problème de grésillement (le garage n'entendait pas ça commence à m'agacer...)



  4. #4
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    soit les deux plus surement..



  5. #5
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    En quoi le garage serait en cause ?

    La voiture a été achetée neuve.

    - le hp : problème d'origine
    - le radar : problème avec citroën
    - la ventilation : défaut d'origine (le garage a réparé)
    - le bloc chauffage : mal monté d'usine

    J'ai un mauvais karma ?



  6. #6
    Avatar de will88
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Citation Envoyé par sioban Voir le message
    J'ai un mauvais karma ?
    Soit la voiture est bancale dès le début à sa fabrication et c'est la cause des problèmes, soit elle ne l'est pas mais elle a des problèmes qui touchent certains équipements mal conçus.

    Dans les 2 cas, c'est l'atelier agréé Citroën qui est en première ligne pour mettre fin aux pannes avec plus ou moins de succès si des solutions existent en après-vente (nouvelle pièce, mise à jour logiciel, etc) ou avec plus ou moins de professionnalisme (en langage clair, avec plus ou moins de personnel compétent et qualifié).

    Et c'est comme ça pour toutes les marques.
    Life is too short not to



  7. #7
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Le problème du radar avant a été rencontré par un collègue de travail sur sa DS3 diesel Performance Line. Il bip quand il pleut. Par temps sec il lui arrive aussi de faire bip sans raison valable. Sa concession Toulousaine lui a annoncé après plusieurs semaines d'attente qu'il fallait changer le calculateur. Le collègue me dira si depuis son soucis est réglé.

    Sur la DS3 Performance 208cv de mon père, j'ai pu constater moi aussi plusieurs déclenchement intempestifs du radar avant. J'étais en ville dans le flot de circulation et la voiture devant moi était pourtant bien éloignée.



  8. #8
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Merci pour l'info !
    Sinon ma voiture est tjrs au garage (bientôt un mois) et j'ai eu la relation clientèle qui me dit clairement qu'ils ne feront aucun geste commercial.
    Je suis très très déçue de Citroën/DS/PSA.



  9. #9
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    C'est dur comme réponse ! On peut dire les choses plus gentiment non ?



  10. #10
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Petite question le délais légal pour faire les réparations c'est 30 jours ouvrés ou francs ?



  11. #11
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Ça fait longtemps que les "FRANCS" n'ont plus cour.
    # JB 17
    Citroën un jour ....... Citroën toujours
    .


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  12. #12
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Citation Envoyé par chrono06 Voir le message
    Ça fait longtemps que les "FRANCS" n'ont plus cour.
    Même pas vrai...
    Nabaroch DS3 HWRT-207 HLe contenu est caché


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  13. #13
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    FRANChement



  14. #14
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    €urosement, hein !
    THP 155 Sport Chic - Rouge Rubi / Noir Onyx -New Facelift- Ligne MILLTEK A.D.N d'X-350 By VONE HLe contenu est caché HLe contenu est caché #Torché Taste Cointreauganc . Ma pres' : HLe contenu est caché
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  15. #15
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    Re : 5 passages au garages en même pas 1 an

    Citation Envoyé par fairy-doll Voir le message
    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème que toi avec les radars avant (ils bipent parfois sans raison).

    La cc ou je l'ai apporté m'a indiqué que le problème était récurrent et qu'ils ne peuvent pour le moment rien faire car pas de solution de la part de Citroën (ils seraient à l'étude dessus).

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    Petite précision ma ds est neuve (juillet 2017) et j'ai aussi un problème de grésillement (le garage n'entendait pas ça commence à m'agacer...)


    Au mieux le garage n'entend pas les femmes au pire le garage les prend pour des truffes ( pour rester polie )



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